Pois bem, o intuito desse post é mostrar para você, aspirante ou não a gestão de projetos, um pouco do dia-dia, e assim, tirar suas próprias decisões.

Comecei minha carreira como gestor de projetos (e gestor de área) razoavelmente cedo. Tive a primeira oportunidade aos vinte e um anos de idade e desde então venho trilhando meu caminho,  aprendendo um pouco mais a cada dia que se passa.

Uma das coisas que aprendi e acredito muito, é que você precisa ter um perfil adequado para desempenhar determinada função: para a de gerente de projetos mais ainda. Você precisa:

• Ter perfil de liderança;
• Ser comunicativo;
• Estar sempre atualizado;
• E o principal: Ter muita paciência;

Perfil de líder:

Líder é aquele que atinge os seus seguidores (no caso seus subordinados), sem precisar fazer uso do poder. As pessoas escutam e o admiram. Há  uma grande diferença do gerente que faz uso do poder para atingir seus objetivos e do gerente que faz uso do seu carisma, da sua capacidade em lidar com situações, ou até de todo seu conhecimento. Gostaria de deixar aqui uma pergunta: Você lembra do seu melhor chefe ? E do pior ? Tenho certeza que o seu pior chefe foi aquele carrasco, que ameaçava, e/ou aquele que não entendia de “porra nenhuma”, e sempre te mandava tarefas conhecidas como TVN (te vira negão).

Certa vez, durante uma entrevista, uma analista de RH me perguntou o que me fez chegar a ser gerente tão novo (em relação a idade). Eu não soube responder na hora, mas hoje responderia: “meu perfil“, sem titubear. Pensando um pouco na minha história pessoal: Fui representante da minha turma no primário por 4 anos seguidos; fiz parte do grêmio durante o colegial; formava grupos de estudo na faculdade; contratei os melhores caras da minha turma na faculdade para trabalhar comigo.

Algumas coisas nascem com você e ao longo do tempo você vai desenvolvendo as habilidades. Confie em mim, é a pura verdade!

Comunicativo:

A história mostra que os grandes líderes, também eram (ou são) grandes comunicadores. Vou citar aqui nosso presidente Lula (discussões a parte). Sem dúvida podemos dizer que ele é um grande comunicador e tem seus méritos ao chegar onde chegou.

Cansei de ouvir gente reclamando de seus gerentes, ou diretores, ou etc, por simplesmente não escutarem, não opinarem, ou até mesmo se fecharem dentro de seus mundos. Falta de comunicação gera insegurança, insegurança gera ambiente de trabalho desconfortável, que por sua vez gera alta rotatividade e por aí vai.

Atualizações constantes:

Quando estava estudando para a prova de PMP, li várias vezes a frase: “As boas práticas habilitam o gerente a conduzir projetos em qualquer área”. Eu realmente não acredito nisso. Acho que as minhas maiores virtudes como gestor é conhecer bastante a minha área: tecnologia e sistemas.

Uso tudo o que sei para negociar com fornecedores custo, além de negociar internamente prazos. Não consigo me imaginar trabalhando com projetos cujo escopo não tenho menor idéia do que seja, ou pior, depender de terceiros para colaborar no processo de estimativas. Me vem na cabeça um cara me chamando e perguntando:  Precisamos de um orçamento para a estrutura de concreto armado que usaremos para montar a fundação do nosso novo empreendimento. Como você se sairia desse se não fosse um engenheiro civil ?

Falando em atualizações constantes e sobre o PMP, lembro que isso era um GRANDE diferencial há três anos atrás; hoje é requisito. Além disso, se você está na área de TI, trate de correr atrás de SCRUM, já que muitas empresas estão empregando e em breve deixará de ser diferencial.

Paciência:

É, cheguei num ponto que poucos podem ter refletido a respeito, mas é fato: É preciso muita paciência para assumir a função de gerente de projetos, e eu vou explicar alguns motivos.

Dentre as atribuições que tive ao logo dos meus seis anos de experiência, algumas mais importantes:

• Gestão de equipe;
• Gestão de risco;
• Gestão de escopo, tempo e custo dos projetos;
• Gestão de clientes (internos e externos);
• Realização de propostas;
• Pesquisas de mercado;

Pode parecer simples, mas algo que você vê em praticamente todos os itens, envolve diretamente pessoas. Trabalhar com pessoas é algo extremamente complicado. Seres humanos são complexos por definição, agora misture nisso tudo uma pitada de egos, relacionamento profissional, desafios profissionais e dinheiro (diga-se de passagem, salário)!

Avaliando qualquer item citado acima, você verá que caíremos num item chamado pressão, algo comum em qualquer ambiente de trabalho:  Cliente pressionando prazo, empresa pressionando prazo e entrega de projetos dentro do custo, funcionários solicitando aumento, funcionários descontentes, enfim, diversas variáveis para trabalhar. A paciência é importante sim, pois a falta dela fará com que você tome atitudes de cabeça quente.

Outro ponto importante é o tamanho da responsabilidade que você assume: Todo projeto possui risco, não interessa o tamanho do esforço que você faça para tentar minimizá-los. Por um lado, é extremamente recompensador ver que um projeto de milhares de reais entrando em produção, por outro lado, a repercussão negativa também é válida. Se tudo dá certo, ok, méritos do gerente do projeto e de sua equipe, mas se algo dá errado, erro do gerente do projeto!

Para finalizar, gostaria de deixar no ar uma definição para a função do gerente de projetos, hoje em dia, no mercado de TI, e espero que reflita sobre o assunto: FACILITADOR.

Agora, imagine-se na posição de pessoas gerenciando projetos e me diga o que elas estão fazendo: facilitando ou dificultando seu trabalho ? E por fim responda: como você avalia seu gerente, uma pessoa habilitada ou não para a função ?

Pois é, ser gerente não significa ficar sentado em frente ao computador enviando e-mails e cobrando resultados o dia todo! Precisa gostar, precisa ter perfil, precisa estar preparado e precisa ter ciência que não é comum ter programadores especialistas na sua equipe ganhando mais que você

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Robson Dantas

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Embora não sejam a receita milagrosa para resolução de todos os problemas da área de TI, ao menos propõem uma mudança significativa na forma de construir software.

Há algumas semanas atrás, fui procurado por uma repórter chamada Flávia Freire, que estava fazendo uma reportagem sobre SCRUM, fazendo algumas entrevistas com gerentes de projeto PMP a fim de realizar um comparativo. No fim, saiu uma reportagem muito legal na revista TIDigital nesse mês de abril. Embora minha participação seja modesta, estive lá para falar um pouquinho sobre o assunto, e é claro, dar minha opinião sobre as práticas do PMBOK em conjunto com o SCRUM.

Para aqueles que insistem em falar que PMI, PMBOK e PMP são metodologias, aqui vão algumas explicações básicas, para que não cometam os mesmos erros.

1) O PMI tem um método de gestão que há muitos anos vem sendo adotado por milhares de empresas em todo o mundo. Ao longo deste período, surgiram metodologias ágeis de gerenciamento. Se você conhece alguma destas novas metodologias, como você pode compará-la ao PMI? Por quais razões você aconselharia um futuro gestor a garantir um certificado PMP diante das metodologias de gerenciamento ágeis hoje apresentadas, como por exemplo o Scrum e o XP?

O PMI em si não é uma metodologia, é uma organização que realiza estudos sobre gerenciamento de projetos. Como fruto desses estudos, foi gerado o PMBOK – que é um livro disponível em diversas línguas, inclusive o português, e sua sigla significa Project Management Body Of Knowledge. Muita gente confunde o PMBOK como metodologia, mas na verdade o PMBOK é um guia das melhores práticas de gerenciamento de projetos e cabe ao gerente de projetos definir quais os processos serão aplicados, de acordo com a realidade em sua empresa.

Tenho aplicado Scrum nos projetos como metodologia ágil, utilizando alguns processos definidos pelo PMBOK como suporte à metodologia.É possível utilizá-lo como complemento, levando apenas em consideração os pontos fortes da metodologia ágil, como por exemplo o desenvolvimento do plano de projeto de forma incremental.

2) Em que consiste o PMI? Quais as principais particularidades desta gestão de projetos?

O PMI, como já citei é apenas um instituto. A pergunta que cabe é “Em que consiste o PMBOK”? PMBOK é um guia das melhores práticas para gerenciamento de projetos, construído de uma forma genérica, e como o próprio PMI prega, é possível utilizá-lo em diversas áreas, não somente na área de tecnologia.

O PMI oferece alguns tipos de certificações, que garante que o gerente de projetos possui conhecimentos profundos sobre o PMBOK. São elas: CAPM, PMP, PgMP, PMI-SP e PMI-RMP.

O modelo do PMBOK pode ser visualizado de duas formas: Por grupos de processo, que são cinco – iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento ou por Áreas de conhecimento, que são nove: integração, escopo, tempo, custo,  qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos e aquisições.

Neste modelo, o importante é que o gerente de projetos tenha consciência de que não adianta pegar o PMBOK e implementar todos os processos descritos. O essencial é o entendimento profundo do modelo de negócio e assim aplicar os processos que são cabíveis dentro da realidade da empresa.

3) Diante de tantas outras metodologias de gerenciamento, com está a posição do certificado PMP nas empresas? Qual o peso de um certificado PMP para um gestor?

Antigamente o gestor de projetos com certificado PMP possuía um enorme diferencial. Hoje em dia, virou praticamente uma exigência por parte das empresas a certificação.

O processo de certificação é longo e complexo. Além de precisar comprovar experiência na área e preencher uma série de documentos no site do PMI, é necessário um longo entendimento do PMBOK. As questões da prova de PMP são complexas e muitas vezes parecem ter mais de uma resposta, portanto, posso afirmar com certeza que se uma pessoa passou na prova é porque realmente entende das práticas.

No mercado de tecnologia, com o aumento da adoção das metodologias ágeis, faz-se necessário que o gerente de projetos recicle seus conhecimentos realizando cursos ou lendo livros sobre metodologias ágeis. Obviamente que uma parte do contexto do PMBOK pode ser utilizado com as metodologias ágeis, formando um framework exclusivo de gestão de projetos para a área de tecnologia.

4) Como é a formação PMP? Qual a periodicidade do estudo? Onde pode-se conseguir um certificado?

Para certificar-se PMP é necessário que o gerente de projetos realize um curso de pelo menos 40 horas em um instituto credenciado pelo PMI. Após realizado o curso, é necessário o preenchimento de um formulário com dados pessoais e informações relativas à comprovação de experiência como gerente de projetos. Após o preenchimento, o PMI avalia seus dados e caso seja aprovado, você recebe uma carta de eligibilidade, permitindo que o exame seja marcado no Prometric.

Caso você não seja aprovado, o PMI solicitará alguns dados para que seja comprovada sua experiência e assim sua aplicação é reavaliada novamente. O processo de auditoria dos formulários é realizado em forma aleatória, portanto, é necessário muito cuidado no seu preenchimento.

A periodicidade do estudo depende muito do tempo que o gerente de projetos disponibiliza para a leitura dos livros, realização de simulações, etc. Grande parte dos gerentes de projeto que conheço, realizaram o ciclo de curso, estudos e certificação em 3 meses.

Todas as informações referentes ao processo de certificação podem ser encontradas no PMP Handbook, em inglês, no próprio site do PMI através do endereço: http://www.pmi.org/PDF/pdc_pmphandbook.pdf

http://www.pmimg.org.br/downloads/certificacao/pmimg_GuiaCertificacao.pdf

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1- Sobre o processo, e necessário:

• Comprovar experiência no cargo de gestor de projetos. Três anos caso você possua ensino superior e seis anos, caso não possua ensino superior;
• Realizar algum curso, de pelo menos 40 horas, em uma instituição credenciada pelo PMI;
• Preencher a carta de eligilidade, online, comprovando sua experiência na área e aguardar que seja *aprovada;
• Marcar a prova no Prometric mais próximo de sua residência;

* O processo de validação da carta de eligibilidade é feito de forma aleatória e caso seja selecionado para auditoria, deverá apresentar documentos que comprovem o que foi escrito, portanto, muito cuidado ao preencher os dados.

Para preencher a carta de eligibilidade, você deve se cadastrar no site do PMI; o sistema é chamado de CertApp.

2- Sobre a prova de PMP:

Quando obtive minha credencial de PMP, muitos amigos, gerentes de projetos, perguntaram a mesma coisa: “A prova é difícil ?” e a minha resposta, vou colocar aqui:

É difícil, mas não é um bicho de sete cabeças. Para tudo feito de forma planejada, com estudo, é mais fácil.

Algo que costumo dizer é:  Não pense que mesmo você sendo o melhor gerente de projetos do mundo, pode sentar-se lá e conseguir passar na prova. Os motivos são simples:

• É necessário treinar ficar com a bunda na cadeira por quatro horas pensando e respondendo perguntas (são 200). Fazendo uma conta simples, você tem 1.2 minuto para responder cada questão;
• A prova testa seus conhecimentos, na ótica do PMBOK e do PMI. Você pode achar que o conceito está errado, mas eles querem que você pense de acordo com o que é exposto;
• Não existe questão errada, existe a questão mais correta;
• Tem muita pegadinha e várias questões encadeadas sobre um mesmo assunto; errou uma, errou várias;
• A inscrição para fazer a prova é cara, você é monitorado por câmeras e espelhos, não pode entrar com nada na sala, portanto, se não souber controlar seu nervosismo e ansiedade, corre um sério risco de tomar um branco e esquecer muita coisa;

A tradução para o português brasileiro é muito boa, mas em caso de dúvida, vá no inglês, principalmente para as questões relacionadas à valor agregado. Não é requisito saber inglês, mas eu afirmo com toda certeza que isso faz uma diferença muito grande.

Acho que consegui transmitir a idéia, vamos agora para a parte que mais interessa: material de estudo para a prova!

3 – Qual material utilizar para estudar para a prova de PMP:

Esse é o grande X da questão!

Eu fiquei com muita, mas muita dúvida mesmo sobre o assunto. Cada vez que lia sites sobre o assunto, ficava com mais dúvidas ainda, até que em determinado momento resolvi pegar os materiais de apoio para a prova e tirar minhas própria conclusões.

O único site que encontrei, e que realmente me guiou no processo de certificação foi o PMHUB.net, um site gringo, voltado somente sobre o assunto. Sugiro que você vá ao fórum de lições aprendidas (lesson learned, vai ouvir muito disso ainda), onde cada profissional que fez o uso do fórum conta sua experiência para passar na prova e o que caiu. É meio que uma tendência, e ajuda a você focar seus estudos em alguma área específica.

Você pode ver meu post, datado de 23 de julho de 2007 (em inglês) sobre os passos que segui de forma resumida. Vou passar mais alguns detalhes por aqui…

Roteiro:

1- Eu fiz um curso preparatório para a certificação na CPLAN, aqui em São Paulo. Foi muito bom, pois tive aula com profissionais excelentes, inclusive com o presidente do PMI-SP da época. Além disso, fiz um networking com profissionais de diversas empresas.

Nessa época, todos sem exceção, falavam do livro da Rita Mulcahy e é por aí que eu mando você ir! Como material introdutório e que dá muitas dicas sobre a prova, é o melhor que tem. O software dela, FastTrack eu recomendo 100%.

Foi daí que eu gastei horas e horas fazendo simulados e aprendendo a “forma de pensar” do teste. Como conseguir o software fica com você. Eu comprei a minha licença, mas quem procura por aí, acha. Tanto o livro, quanto o software, são em inglês e mais uma vez eu volto a dizer: tem que ter um bom nível de inglês para poder chegar num nível de entendimento legal.

2- Leia o livro pelo menos 2x e faça muitos simulados.

Para ir um pouco mais a fundo nos processos, leia o livro da Kim Heldman, o famoso vermelhinho e que tem tradução para o português. Essa dica pra mim foi crucial quando estava estudando, pois descobri os pontos em que precisava focar um pouco mais meus estudos.

3- Faça também os mini testes e quiz que o livro oferece. Parecem bobos, mas ajudam a fixar o conteúdo sem decorar.

Quando começar a atingir acima de 80% dos simulados, marque a prova. É nesse momento exato que seu conhecimento está turbinado e o próprio pessoal do fórum falava dos picos de aumento e diminuição de índice de acertos nos simulados. Apareceu meio que uma tendência as pessoas com índice entre 80-85% passarem na prova de primeira.

4- Outras dicas valiosas:

1- Quando começar, vai ver que tem gente que vai perguntar: “tá estudando por área de conhecimento ou por grupo de processos?”.

Quando seu nível de conhecimento sobre o PMBOK estiver elevado, vai concluir que você precisa saber os processos pelos dois modos e isso cai muito na prova. Aparece muito por aí o termo ITTO, que significa Input, Tools & Techniques e Outputs, em outras palavras, entradas do processo, ferramentas -  técnicas e saídas. As combinações são muitas – tanto por área de conhecimento, quanto por grupo de processo.

Lá no site do PMHUB, tem umas planilhas que os caras colacaram uma matriz no excel e eu acabei uma hora entendendo, sem decorar. Até hoje lembro, hehehe.

2- Procure simulados na internet. Eu usei um site chamado PmStudy.com, onde os 30 primeiros do dia podiam fazer o simulado de graça. Conectava logo cedo quando queria fazer no domingão e ficava lá fazendo o teste.

3- Tire uma semana de férias antes da prova, para dar uma revisada geral nos seus estudos. Eu estudei dois meses para a prova, com uma carga horária de trinta horas por semana (praticamente a noite e finais de semana) e achei que essa semaninha foi crucial.

4- Um dia antes da prova, tire o dia para relaxar, fazer qualquer coisa que não seja pegar o livro.

5- Ao chegar no Prometric, faça o que chamo de Braindump. Pegue uma folha sulfite que te dão e anote tudo aquilo que você acha que pode esquecer. Fórmula de Valor Agregado, corrente crítica, processos, etc. Você tem 15 minutos de pré-teste antes do simulado para entender como funciona a prova. Como é muito simples, utilize esse tempo por algo que vá te ajudar.

6- Leve água, barrinha de cereral, chocolate, qualquer coisa que possa enganar sua fome. Você não pode levar para dentro da prova, mas pode deixar no armário e sair pra comer quando quiser.

7- Essa talvez seja a dica mais valiosa. Faça o teste em uma primeira passada, respondendo tudo o que você sabe, de prontidão. As que não sabe ou tem dúvida, marque para a revisão e pule para a próxima. Eu terminei a primeira passada na prova em 2,5 horas, tirei 5 minutos de descanso e parti para a segunda rodada. Terminei a prova em 3,5 horas.

Confie no seu conhecimento e uma vez marcada uma resposta, não fique voltando e mudando, a não ser que tenha certeza que está errado.

8- Não use diversas fontes de materiais, que vão te confundir mais. Eu achei o livro do Arold Kerzner e do Boson muito complexos e os conceitos um pouco diferentes do que o da Rita.

9- Para finalizar, leve os seus estudos a sério, afinal, a grana investida nisso tudo não é para se jogar fora.

Ficou longo, mas pelo menos cobre os assuntos que eu acho essenciais.

Agora, se me perguntar o que me levou a escrever tudo isso, eu respondo: para retribuir toda a ajuda que consegui, lendo, perguntando e para ver o mercado de gestão de projetos com pessoas mais especializadas. É preciso conhecer alguma coisa para passar na prova, sem dúvida

Fiquem à vontade para comentar e perguntar.

–Robson Dantas, PMP
Gerente de Projetos

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